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Alles rund um Bestellung, Rücksendung, Lieferung, Bezahlung und Rücktritt erfahren Sie hier!
Gibt es einen Mindestbestellwert für meine Bestellung? Einen Mindestbestellwert gibt es in unserem Online-Shop nicht. Bitte beachten Sie jedoch die Versandkosten innerhalb der Freigrenze. Wie kann ich meine Bestellung stornieren? Wenn Sie das Paket mit dem falsch bestellten oder nicht gewünschten Produkt erhalten, so legen Sie das Produkt original verschlossen und unversehrt in den Versandbeutel / Versandkarton mit der Rechnung retour. Danach verfassen Sie eine E-Mail an officeDiese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit folgendem Betreff: RETOURPAKET. Im Inhalt geben Sie bitte Kundennummer, Name, Rechnungsnummer und die Artikelnummer bekannt. Sie erhalten anschließend einen Retourenschein zum ausdrucken. Danach bringen Sie das gut versiegelte Paket zur nächsten Poststelle. Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail bestellen? Leider kann man nur über unseren Online-Shop bestellen. Alle Bestellungen funktionieren nur über unseren Online-Shop. In welche Länder erfolgt eine Lieferung? Wir liefern innerhalb Österreichs. Aber auch nach Deutschland und in die Schweiz. Wie belaufen sich die Versandkosten? Innerhalb Österreichs sind die Versandkosten ab einen Einkauf von € 45,00 frei. Unter diesem Betrag belaufen sich die Versandkosten bei € 6,90 Für die Schweiz und Deutschland sind die Versandkosten ab einen Einkauf von € 70,00 frei. Unter diesem Betrag belaufen sich die Versandkosten bei € 12,00 Wie erfolgt die Lieferung? Die Lieferung erfolgt durch durch unseren Versandpartner Post AG (innerhalb 1-2 Werktage) in Österreich. Außerhalb Österreichs liefert unser Versandpartner T.N.T. (innerhalb 1-2 Werktage). Was passiert, wenn das Produkt beschädigt ankommt? Kein Problem. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an officeDiese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit folgendem Betreff: BESCHÄDIGTES PRODUKT. Im Inhalt geben Sie bitte Kundennummer, Name, Rechnungsnummer, Artikelnummer und Ihr weiteres Vorgehen (Ersatz-Produkt oder Geld zurück) bekannt. Sie erhalten anschließend einen Retourenschein zum ausdrucken. Danach bringen Sie das gut versiegelte Paket zur nächsten Poststelle. Wie gehe ich vor, wenn meine Bestellung nicht ankommt? Bitte melden Sie sich umgehend unter +43 7252 86986 (Wir sind von MO-FR Von 08.30-12.00 und von 14.30-18.00 für Sie persönlich da) oder schreiben Sie uns einfach an officeDiese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten? Sie können sicher und einfach mit PayPal oder mit Sofortzahlung eps-Überweisung bezahlen. Wie darf ich die Preise verstehen? Die Preise in unserem Online-Shop belaufen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wie schicke ich meine Bestellung zurück? Sie können den Artikel binnen 14 Tagen versandkostenfrei zurückschicken. Legen Sie das Produkt original verschlossen und unversehrt in den Versandbeutel / Versandkarton mit der Rechnung retour. Danach verfassen Sie eine E-Mail an officeDiese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit folgendem Betreff: RETOURPAKET. Im Inhalt geben Sie bitte Kundennummer, Name, Rechnungsnummer und die Artikelnummer bekannt. Sie erhalten anschließend einen Retourenschein zum ausdrucken. Danach bringen Sie das gut versiegelte Paket zur nächsten Poststelle. Wie bekomme ich mein Geld retour? Nachdem das Retouren-Paket bei uns eintrifft und wir das Produkt auf Schaden oder Entnahme geprüft haben, erhalten Sie Ihr Geld über den gleichen Weg retour, wie Sie bezahlt haben.
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